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# Inicio de sesión en la Web App de CB

> Guía de inicio de sesión y restablecimiento de contraseña para la Web App de Credit Benchmark.

Acceda a la Web App de CB en [webapp.creditbenchmark.com](https://webapp.creditbenchmark.com/) desde cualquier navegador actualizado.

## Inicio de sesión

<Steps>
  <Step title="Introduzca sus credenciales">
    Introduzca su nombre de usuario y contraseña en la página de inicio de sesión.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/MBcrXm7PNn_QJihI/images/media/image29.png?fit=max&auto=format&n=MBcrXm7PNn_QJihI&q=85&s=c0beeeb0c0340d2da98a8abaa2bb8614" alt="Login form" width="287" height="314" data-path="images/media/image29.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autenticación en dos pasos">
    Si la autenticación en dos pasos (2FA) está activa, introduzca el código de verificación recibido en su dispositivo móvil o por correo electrónico. Si no recibe el código en 30 segundos, haga clic en «**Reenviar código**».

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/MBcrXm7PNn_QJihI/images/media/image30.png?fit=max&auto=format&n=MBcrXm7PNn_QJihI&q=85&s=f21583db130922a7fd872f006108ffb1" alt="Two-factor authentication" width="277" height="370" data-path="images/media/image30.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

Si tiene problemas para iniciar sesión, póngase en contacto con [support@creditbenchmark.com](mailto:support@creditbenchmark.com).

## Restablecimiento de su contraseña

<Steps>
  <Step title="Solicitar restablecimiento">
    Haga clic en **«¿Ha olvidado su contraseña?»** en la página de inicio de sesión.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/MBcrXm7PNn_QJihI/images/media/image29.png?fit=max&auto=format&n=MBcrXm7PNn_QJihI&q=85&s=c0beeeb0c0340d2da98a8abaa2bb8614" alt="Forgot password" width="287" height="314" data-path="images/media/image29.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Introduzca el nombre de usuario">
    Introduzca el nombre de usuario asignado. Se le enviará un enlace de restablecimiento a su correo electrónico. Si se le solicita, responda a su pregunta de seguridad.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/MBcrXm7PNn_QJihI/images/media/image31.png?fit=max&auto=format&n=MBcrXm7PNn_QJihI&q=85&s=4a06d249fb2715cb564b08057bdb1c5e" alt="Security question" width="303" height="277" data-path="images/media/image31.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Establecer nueva contraseña">
    Si tiene habilitada la autenticación en dos pasos (2FA), introduzca también el código 2FA.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/MBcrXm7PNn_QJihI/images/media/image32.png?fit=max&auto=format&n=MBcrXm7PNn_QJihI&q=85&s=dd6a95cb49559738bd0f47e913477df4" alt="Change password" width="305" height="432" data-path="images/media/image32.png" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

Una vez completado, se le redirigirá a la página de inicio de sesión. Si no es así, vuelva a [webapp.creditbenchmark.com](https://webapp.creditbenchmark.com/).

## Configuración de la autenticación de dos factores

<Steps>
  <Step title="Activar cuenta">
    Haga clic en **«Activar cuenta de Credit Benchmark»** en su correo electrónico de activación. Establezca su contraseña y elija una pregunta de seguridad.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/onvbSksNPwE3WKxM/images/media/image33.png?fit=max&auto=format&n=onvbSksNPwE3WKxM&q=85&s=21d64219ef794863987c927836f5ecdc" alt="Account activation" width="1093" height="1040" data-path="images/media/image33.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Elija el método de autenticación">
    Después de hacer clic en «**Crear mi cuenta**», seleccione su método de autenticación de dos factores (2FA) preferido. Se recomienda el SMS.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/onvbSksNPwE3WKxM/images/media/image34.png?fit=max&auto=format&n=onvbSksNPwE3WKxM&q=85&s=711fa02b5ed080e6eba10d91ef7369cc" alt="Authentication method selection" width="1093" height="1040" data-path="images/media/image34.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Introducir número de teléfono">
    Seleccione su país, introduzca su número de teléfono y haga clic en **Enviar**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/creditbenchmark/onvbSksNPwE3WKxM/images/media/image35.png?fit=max&auto=format&n=onvbSksNPwE3WKxM&q=85&s=cf29537e86beb6a6221845e7d689a0f8" alt="Phone number entry" width="1093" height="1040" data-path="images/media/image35.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Verificar código">
    Introduzca el código de verificación por SMS y haga clic en «**Verificar**». Si no recibe el código en 30 segundos, vuelva a hacer clic en«**Enviar código**». ¿Sigue sin recibirlo? Póngase en contacto con [support@creditbenchmark.com](mailto:support@creditbenchmark.com).
  </Step>

  <Step title="Completar la configuración">
    Será redirigido a la página de inicio de sesión. De no ser así, acceda a [webapp.creditbenchmark.com](https://webapp.creditbenchmark.com/).
  </Step>
</Steps>